Первичная профсоюзная организация Минскбанка присоединилась к республиканской пятилетке качества. В подразделениях проходят конкурсы профессионального мастерства и обучающие семинары.
Профсоюзный комитет совместно с руководством банка организует смотры качества работы, конкурсы на лучшего специалиста и обмен опытом между подразделениями. Лучшие работники поощряются.
В рамках пятилетки особое внимание уделяется обучению сотрудников, внедрению современных стандартов обслуживания и повышению удовлетворённости клиентов. Профком поддерживает инициативы работников.
Конкурсы профессионального мастерства прошли в операционном, кредитном и IT-подразделениях. Победители представят банк на отраслевых соревнованиях.
Итоги пятилетки качества будут подводиться ежегодно. Профком приглашает работников вносить предложения по улучшению процессов — лучшие идеи отмечаются призами и премиями.
Профсоюзная организация также проводит опросы работников о качестве условий труда и организации рабочих процессов. Результаты обсуждаются с руководством и учитываются при планировании изменений.
Профком организовал для участников конкурсов обучающие семинары по стандартам обслуживания и деловой коммуникации. Работники могут предложить собственные инициативы по улучшению процессов: лучшие идеи рассматриваются руководством и внедряются в подразделениях.
Итоги конкурсов публикуются на информационных стендах и в корпоративной рассылке. Профком отмечает, что участие в пятилетке качества — это ещё и возможность заявить о себе и получить признание коллег.
